Volkswagen DBF Tournezy

J'y ai laissé ma voiture pour résoudre 3 problèmes à savoir : un problème de démarrage a chaud, un voyant STOP lors d'un freinage d'urgence et enfin des tremblements du moteur au ralenti qui font vibrer le véhicule. J'ai donc été délesté de 450e et je récupère le véhicule avec 1 problème sur 3 de réglé. Aucun contrôle après réparation pour ne serait-ce que constater si le problème est toujours présent ou non et aucunes investigations ou diagnostic complémentaire pour essayer de trouver l'origine. On vous appelle ensuite pour vous dire que tout va bien et que vous pouvez récupérer le véhicule. Inutile de préciser que je ne mettrais plus les pieds dans cette "usine" où vous n'êtes qu'un numéro parmi d'autres. Je mets tout de même 2 étoiles car l'accueil est bon et pour une prise en charge immédiate et gratuite il y a quelques années pour crevaison lente (pose d'une mèche)

Je suis très satisfait de mon expérience avec cette concession. Les conseils concernant la LOA de ma nouvelle T-ROC ont été clairs, complets et parfaitement adaptés à mes besoins, grâce à l’expertise de Monsieur Luc TORRES, Conseiller commercial, qui a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. La livraison du véhicule s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Monsieur Pierre CASTEL, Expert Produit, a pris le temps de me présenter le véhicule en détail et de m’accompagner dans toutes les démarches nécessaires. Tout était parfaitement organisé et très professionnel. Je tiens également à souligner l’efficacité de Madame Elena IMMORDINO, en charge de la partie administrative, qui a su gérer l’ensemble des formalités avec rapidité et rigueur. Je recommande vivement la concessionnaire VW DBF Montpellier pour la qualité de son accueil, le sérieux de ses conseillers, et le service irréprochable du début à la fin.

Je viens d’acheter mon véhicule chez Volkswagen DBF Montpellier, et je suis totalement satisfait ! Un grand merci à King Yang pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés. L’ensemble du processus, de l’essai à la livraison, s’est déroulé de manière fluide et transparente. La voiture correspond parfaitement à mes attentes, et le service client est irréprochable. Je recommande vivement cette concession à toute personne à la recherche d’un véhicule de qualité avec un accompagnement sérieux et efficace.

Alors comment dire.. vraiment de gros charlatans. L'accueil et la gestion administrative est parfaite rien à redire. En ce qui concerne la mécanique et l'entretien c'est un désastre, fuyez! J'ai amené ma polo pour un entretien annuel basique, après un coup d'œil rapide sous le capot la boîte a air n'a pas été correctement refixée et le reniflard d'huile n'a pas été rebranché. Les vapeurs d'huiles coulaient partout dans la baie moteur.. de vrais guignols. Mais ce n'est pas fini! Ils ont mis un produit désinfectant clim dans la voiture et celui ci a coulé lors de l'application ce qui a entièrement attaqué le plastique (impossible à rattraper).. la console centrale et le plafonnier sont tout tachés.. Ma voiture est neuve et impeccable et la voilà souillée par des mécanos incompétents.. et encore je ne raconte pas le reste, les pneus gonflés à 3bar etc, etc.. Je ne reviendrai plus jamais et je vous conseille de fuir tant que vous le pouvez encore. (Photos à l'appui pour les curieux).

J'ai pris un rendez-vous chez Volkswagen DBF Montpellier pour le changement d'une durite.J'ai été accueilli par FATIMA qui m'a très bien conseillé pour l'abonnement d'entretien et la prise en charge de mon véhicule. Marie-Emeline GOBET m'a également pris en charge lors de mon passage, cette personne est rapide et professionnelle. Je suis satisfait du service volkswagen DBF MONTPELLIER.