Skoda Angers - Groupe Boucher

Je viens d’acheter une Octavia 4 en occasion ici et mon expérience avec Clément était parfait, un conseiller très professionnel et efficace. Je recommande fortement ce concessionnaire si vous cherchez une voiture fiable.

Bonjour Nous sommes allés à la concession nous renseigner pour l achat d un véhicule d occasion. Les commerciaux sont passés plusieurs fois près de nous... aucun d entre eux n est venu vers nous. Ni même Aucun Bonjour... nous nous sommes sentis transparents. Nous sommes répartis au bout d une heure ... tans pis s ils ne veulent pas vendre nous irons ailleurs.

J'ai acheté un véhicule d'occasion garantie 12 mois, tombé en panne moteur deux mois après. Verdict 2500 euros de facture et un problème qui aurait certainement dû être décelé à la vente. D'après les techniciens consultés, une expertise devrait potentiellement démontrer un vice caché voire plusieurs. La garantie refuse toute prise en charge alors que les termes du contrat stipulent bien que cela doit bien être couvert. La "Garantie M" proposée lors de la vente est donc à fuir pour tout achat en occasion, tout problème sera rejeté le contrat n'étant qu'un écran de fumée. Par ailleurs, Skoda Angers refuse de se conformer à la loi, notamment par rapport au principe de garantie légale de conformité. J'ai contacté le commercial qui m'a vendu la voiture afin de trouver un arrangement à l'amiable, la direction a soi disant été prévenue mais deux semaines après, silence radio. Je me retrouve en difficulté pour aller au travail et surtout pour conduire mon enfant en bas âge chez l'assistante maternelle (raison principale pour laquelle je souhaitais une garantie) , sans solution puisque le véhicule de prêt prévu par la garantie n'existe finalement pas et ça Skoda Angers en est totalement indifférent. Tout cela démontre donc un très grand manque de professionnalisme, on peut s'attendre à mieux de la part d'une concession automobile.

J'ai demandé une offre et j'ai été très satisfait du service. L'équipe a été très réactive et accueillante. Thomas SEILLÉ, Conseiller Commercial, a assuré un excellent suivi. Très content de cette expérience et du professionnalisme de l'équipe. Je recommande vivement !

Lors de la révision de ma Fabia, j'ai trouvé l'équipe très professionnelle et leur accueil souriant et bienveillant. Les explications sur ma facture étaient très claires et le prix juste. Je reviendrai pour ma prochaine révision.