Renault et Dacia Villeneuve d'Ascq - GGP

A FUIR !! Je mets une étoile, car il n’y a pas 0. Nous avons déposé le véhicule de madame pour une réparation de carrosserie pris en charge par l’assurance. Nous récupérons le véhicule avec la peinture écaillée sur une baguette de toit, ce qu’il n’y avait pas avant. ( je lave le véhicule à la main toutes les semaines.) Je décide donc d’aller voir le conseiller service carrosserie, un certain Mike. Il demande donc à voir le véhicule, madame termine trop tard et moi de même. Je dois donc négocier en amont avec mon chef pour me libérer et constater les dégâts avec Mike. Arrivé sur place, il me dit que la réparation de la baguette sera prise en compte sans même voir le véhicule.(pourquoi suis-je venu avec le véhicule dans ce cas ?)Et que pour la deuxième baguette, il y a très peu de chance d’avoir un geste commercial… On commence bien... Madame rappelle donc le garage, Mike prend de haut ! Alors qu’avec moi, ça s’est bien passé... Et annonce que nous devons ramener à nos FRAIS ! Le véhicule sur fâche thumesnile, et si nous attendons après un véhicule de prêt, c’est au mois de mars ! Encore une fois à nos frais ! Mais où va-t-on ? AUSSI !! J’allais oublier !! Sans parler de l’état de l’intérieur de la voiture !! BLANCHE de poussière ! Des traces de mains blanche partout ! Les cuir tout blanc, plastique, tissus ! Cela m’a pris 2 h 30 à tout nettoyé pour revenir à l’état où il était avant réparation !!.. Tout simplement À FUIR !

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à Yannick et Gauthier pour leur professionnalisme et leur accompagnement exemplaire lors de l’acquisition de mon nouveau véhicule. Leur écoute, leurs conseils avisés et leur dévouement ont fait de cette expérience un véritable plaisir. Merci pour votre disponibilité et votre engagement à répondre à mes attentes. Je suis ravi de mon choix, et c’est en grande partie grâce à vous.

Concession très agréable, facile d’accès. J’ai été accueilli par une équipe après vente au top. Merci à Bastien de attiré et emma Vasseur pour leur efficacité. Le petit plus, une équipe de vente jeune et dynamique et un large choix de véhicule d’exposition. Je recommande vivement cette concession.

Merci à Agathe Lorenzi qui nous a contactée pour la partie administrative et une nouvelle fois quelle chance dans cet accompagnement… Je vous recommande cette concession

Très satisfait de mon expérience chez Renault Villeneuve-d’Ascq, en grande partie grâce à mon conseiller. Il a été accueillant, très à l’écoute et particulièrement réactif à chacune de mes questions. On sent qu’il connaît bien son métier et qu’il a vraiment le souci de bien accompagner ses clients. Je me suis senti en confiance du début à la fin. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité !!!!