Renault et Dacia Roubaix - GGP

Enchantée de l accueil. Surtout Monsieur Cèdric CARNEL Très professionnel. Excellents conseils. Ce qui m a donnée l envie d acheter ma twingo. Toujours disponible pour les conseils. Enchantée également du personnel du garage RENAULT Roubaix. Continuez. Bon week-end

Un très grand merci à Martin Ledez pour son professionnalisme et son sens de la négociation. Je recommande ce commerciale qui a eu la patience de conclure avec moi 2 contrats de LOA sur 2 Sandero en une journée

J’ai acheté une voiture d’occasion dans ce garage il y a moins d’un an. Depuis le départ, elle enchaîne les problèmes : dès le jour de la livraison, le système GPL ne fonctionnait pas. Ensuite, plusieurs pannes dues à la batterie. Cet été, un voyant moteur s’allume à plusieurs reprises — on me dit de ne pas m’inquiéter tant qu’il ne reste pas allumé. Et aujourd’hui ? Le moteur est à changer… sur une voiture qui a moins de 100 000 km. Ça fait plus d’un mois qu’ils ont le véhicule, et aucune information ne m’a été donnée sur la cause de la panne. Pas un appel, pas une explication. Le flou total. Quand j’évoque la garantie légale de conformité, on me balade, on élude, aucune réponse claire, aucune justification, comme si j’étais censé abandonner (malgré un devis pour le moteur au prix ou j'ai payer la voiture). On me laisse seul, à chaque appel "on a pas réussis a joindre l'atelier, on revient vers vous" évidemment des mensonges, je doit appeler 5 à 7 fois pour qu'on daigne me rappeler... Et que ces appels ne me donne pas plus d'information. Aucune communication, aucune considération.

Monsieur VANHAECKE François est un excellent vendeur ! Je vous le recommande, mes parents souhaitaient un nouvel véhicule mais ne savaient pas lequel était adapté à leur besoins. François a pris le temps de les comprendre et les a très bien conseillé. Encore merci, ils sont très contents de leur achat.

Je suis absolument ravi du service reçu pour la réparation de ma carrosserie ! L’équipe a été professionnelle, rapide et très à l’écoute.Mon véhicule est ressorti comme neuf, le travail est impeccable et les finitions sont parfaites. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux et les conseils avisés de Vincent du service carrosserie. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un service de qualité. Merci encore pour votre excellent travail !