Renault et Dacia Auray - BodemerAuto

Voiture laissée au garage pour un problème d’Adblue Laissée avec 200km de diesel et récupérée réservoir vide. Le pare-brise était fissuré, le garage n’a même pas vu l’usure des pneus avants et le problème de géométrie associée. Enfin, l’amabilité de la personne m’ayant reçu était déplorable, à peine au revoir et une sensation de le déranger quand on lui demande de revenir voir des défauts qui avaient été laissés.

Accueil très professionnel et chaleureux chez Bodemer Auto, de la prise de contact à la livraison du véhicule. La gamme 2025 est très belle et truffée de technologies améliorant significativement l'expérience de conduite. Je recommande vivement.

Facturation en double d'une prestation (géométrie) : pas d'excuses ! Pas de rapport de la prestation et une fois demandé, on vous donne un torchon a peine lisible. Plus de 50 euros pur l'essai du véhicule ! Prohibitif !!! Force est de constater que l'individu en charge des réparations ou entretiens des véhicules manque sérieusement de tact et de politesse. Sans compter une absence totale de compréhension du service au clients.

Excellent accueil dans cette concession où les collaborateurs auxquels j'ai eu à faire sont efficaces, compétents et d'une grande amabilité. Cerise sur le gâteau, il est très agréable et convaincant de parler technique ou technologie !

Client sourd profond, en fauteuil roulant à propulsion manuelle, et manifestement pas un “client privilégié” pour la concession Renault de Pluneret bodemerauto. En janvier 2025, j’ai commandé au comptant pour un véhicule neuf, haut de gamme, full option. Rien que ça ! Voici ce que j’ai eu en retour : • Véhicule livré avec 35 jours de retard, et non nettoyé, • Kilométrage bien supérieur à celui annoncé (280 km pour un véhicule censé être non immatriculé et à “zéro circulation”), • Une première révision offerte en guise de “compensation”, mais sans aucun document officiel Renault, • Presque aucune réponse écrite de la part des vendeurs en charge, très peu d’informations concrètes, et aucune réponse sérieuse à mes questions essentielles, • Des interlocuteurs qui changent constamment, à l’écrit comme en entretient. Une méthode bien connue pour diluer les responsabilités, mais qui n’est pas sans risque ! • Aucune réponse à ma lettre recommandée avec accusé de réception par le destinataire même, • Certaines demandes de compensation renvoyées à la caisse, malgré deux véhicules propres en reprise, et un véhicule haut de gamme acheté en retour. Conscient que rien n’est dû, mais pas pour autant mieux servi que les voisins dépendant de cette même structure commerciale. En résumé : une gestion à la bretonne, décontractée, floue et négligée. À la prochaine personne intéressée : réfléchissez bien avant de signer, si vous souhaitez éviter ce genre de traitement de nature regrettable. M. Buand, il est grand temps que mon dossier soit traité avec le sérieux qu’il mérite. Ce que votre concession automobile appelle « service » sera désormais examiné dans un cadre précis, avec des obligations claires. Je n’attends plus de promesses, mais des actions concrètes, immédiates et vérifiables.