Renault Alençon et Dacia - BodemerAuto

Je tiens à remercier toute l’équipe de Renault pour leur professionnalisme. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec beaucoup d’attention. Le personnel est à l'écoute, compétent et toujours prêt à répondre à toutes mes questions avec clarté. Les conseils donnés m'ont permis de trouver exactement le modèle qui correspond à mes besoins. Un grand merci à toute l’équipe.

Un grand merci à l’équipe de la carrosserie pour leur excellent travail ! Mon véhicule a été réparé avec soin et le résultat est impeccable, comme neuf. L’accueil a été chaleureux, les délais respectés et les explications claires à chaque étape. Une vraie équipe de professionnels, soucieuse de la satisfaction client. Je recommande vivement cette concession pour tous vos travaux de carrosserie !

Une équipe vente VO et particulièrement Mr Domingos vraiment très accueillante, une bonne écoute de mes besoins et mes attentes, de très bon conseils pour au final un véhicule qui me correspond en tout point. Bravo à ce vendeur pour sa patience, son aide dans le choix et sa disponibilité. Un vrai plaisir.

Garage avec des personnes à l'écoute, gentillesse et rapidité concernant les pièces. Nous rappel pour connaître nos satisfaction et si nous avons un problème. Un vrai suivi après notre passage dans ce garage. On a l'impression d'être des clients important et écouté. Voiture rendu laver intérieur comme extérieur. Si il y a un probléme résolut la journée même. Je recommande ce garage

Il m’est difficile d’attribuer cinq étoiles mais je m’y oblige pour les personnes rencontrées sur cette concession. Yann Huet pour la partie commerciale et Patrice Mathelin pour la livraison qui chacun ont été professionnels et courtois. Ceci explique mon évaluation. Pour le reste il y a quelques réserves. La R5 électrique que j’ai depuis début avril est un bon véhicule qui répond à mes attentes mais quelques bémols restent à régler : L’avatar Réno qui ne fonctionne qu’occasionnellement, les bugs de connexion sur l’appli My Renault (sur un Samsung S24), un réglage du son sur commodo qui perd les pédales (sans remède proposé à ce jour). Pas de quoi être perplexe sur une évaluation si ce n’est que la politique commerciale reste à améliorer (mais cela ne parait pas une nécessité pour la direction, semble-t-il portée par un pourcentage d’immatriculations important sur Alençon). Il faudra voir à l’avenir quant à la fiabilité du produit mais aussi le SAV (aussi pour la résolution des « petits » problèmes évoqués). A suivre donc.