Mercedes-Benz et Smart Strasbourg - Kroely - meilleureauto
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Mercedes-Benz et Smart Strasbourg - Kroely

@mercedes-strasbourg

4.3/5

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Information de l'entreprise

Mercedes-Benz et Smart Strasbourg - Kroely
Numéro de SIRET
32858014700036

Horaires

Lundi au Vendredi08:00-12:00 et 14:00-19:00

Samedi08:00-19:00

DimancheFermé

Avis des clients

Google My Business - 12 janv. 2024

4.3/5

Moyenne des avis

Tiroushen Ramasamy
23/12/2023

Récemment pris une Classe A200 en leasing !! Qu’on mot, EXCEPTIONNEL ! Accompagné tout le long par M.Gaëtano MAROTTA, il a été d’une aide formidable… que ça soit dans ces conseils ou même pour se rendre disponible à tout moment. Pour terminer, service impeccable, super suivi et M.MAROTTA a été un point clé selon mon ressenti.

Caroline Moritz
22/11/2023

Je déconseille fortement le service de financement mbf via le garage Kroely. En période de réflexion sur mon futur véhicule ma location a été prolongée sans accord de ma part . Résultat j’ai rendu le véhicule, un loyer supplémentaire m’a été prélevé le jour même. On m’a fait des excuses en me disant que j’allais être remboursée . Au final 5 mois après on me dit que je devrais être satisfaite d’avoir récupéré 1/3 du loyer trop perçu ! Je n’avais rien signé… et j’en étais à ma deuxième voiture chez eux. Quelle façon décevante de traiter ses clients !

Pascal Ance
14/10/2023

Pour une marque et une enseigne qui se veut haut de gamme, le service client est loin d'être à la hauteur. Erreur dans les dossiers clients, pas de suivi ni de réponse sur des questions d'assistance, pas de proposition de solutions et ni même d'offre commerciale...un très bon moyen pour perdre des clients ! Choix délibéré ?

Jean Francois
09/11/2023

Un grand merci à Lara et Maxime qui m’ont changé gracieusement mes plaques d’immatriculation malgré les difficultés rencontrées par la faute de l’ancienne concession qui avait mal fait son travail. De plus la voiture ma voiture m’a été rendue lavée et aspirée ! C’est ça le sens et l’esprit du service ! Bien Cordialement

Sah Khairi
21/07/2023

Service mécanique irréprochable ! Un grand merci à Monsieur Adam pour son professionnalisme ! Un grand monsieur avec beaucoup de bons conseils pour l’entretien de votre Mercedes ! 10/10

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