Mercedes-Benz Utilitaires Nancy - Kroely

J'ai eu besoin des services du garage suite à une panne poids lourd, intervention rapide sur le lieux de la panne (30 min), mecano sympa et efficace. Retour au garage pour procéder à la réparation définitive, délais respecté et résultat nickel. Espace détente agréable, équipe sympathique et douche a disposition pour les naufragés de la route.

Accueil et prise en charge impeccable ! La communication au sujet des réparations à effectuer a été claire. Je recommande ce garage.

Véhicule restitué abîmé en août 2023, d’innombrables appels, messages, et jamais le moindre retour avant octobre 2024, avec la proposition d’un jeton de lavage en dédommagement. Aucun sérieux, et solutions proposées manifestement non adaptées au problème rencontré (devis initial à plus de 2300€HT + une journée de main d’œuvre pour fixer une banquette, alors qu’après m’être penché moi même sur le problème, une pièce était défaillante, valeur 120€, prix Mercedes). À fuire !

Quel dommage pour l'image Mercedes ! Nous avons acheté un Vito au garage VI Ludres d'une valeur de 54000€. Deux mois plus tard, le véhicule tombe en panne... remorquage réparation système de refroidissement etc... une facture nous est présentée par le concessionnaire qui a fait la réparation, nous le renvoyons vers le garage de Ludres. Le garage de Ludres ne prend pas en charge pourtant sur le bon de commande est stipulé garanti 12 mois pièces et main d'oeuvre..... rien à faire. Nous pensions éviter ces désagréments en nous adressant à un concessionnaire Mercedes...

Accueil de très bonne qualité et le personnel très professionnel et super sympathique. Je recommande 👍🏻