Mercedes-Benz et Smart Mulhouse - Kroely

Bonjour , Très bon accueil au sein de cette concession , pour l'achat d'un Mercedes GLB... le sympathique vendeur VO Jonathan est venu nous chercher en centre ville car nous arrivions de très loin , et une superbe présentation / explication de Mr Herisson pour la livraison... Je recommande , un bonheur de conduire.. Merci Bonne continuation nikolas

Ayant acheté ma voiture il y a 1 an dans cette concession je rencontre désormais ce qui semble être une perte du liquide de refroidissement. J’ai a ce moment là appeler la concession qui m’indique que le prochain rdv pour un diagnostic est dans 1 mois ce qui me semble très long pour un problème qui est urgent. Je pensais pourtant que le voitures vendues étaient garanties 2 ans avec un service après vente assuré ce qui ne semble pas vraiment être le cas. De ce fait, pas d’autres choix que de prendre rdv chez un autre garagiste ne voulant pas attendre 1 mois pour un problème qui semble urgent. Je tiens à rajouter que lors que l’achat de mon véhicule on m’a spécifié que la première révision du véhicule sera prise en charge par le garage (ayant eu quelques problèmes à la livraison du véhicule : délai non tenu pour l’arrivée des jantes) ce qui ne semble plus non plus être le cas désormais… Globalement déçue, c’est dommage

Après un premier contact très agréable avec des salarié(e)s très professionnel(le)s …. Une drôle de concession!! On achète une voiture neuve le vendredi, on fait le virement total du montant de l’achat le mardi… …et depuis plus de nouvelles après plusieurs appels si ce n’est d’apprendre que le premier contact ne fait plus parti du personnel soit 2 jours après la signature du contrat. Jérôme Lorin

Tout y est , un sans faute. Accueil souriant, voir chaleureux, efficacité de la prise en charge, clarté et service haut de gamme. Le professionnalisme version Mercedes ; parfait. Mention spéciale cette fois-ci pour Joël dans ses propositions d’offres. Rien de poussif ou d’irritant que l’on peut parfois trouver chez certains commerciaux. Ici nous avons de l’écoute, de la serviabilité, de la disponibilité et ce qui ne gâche rien, la sympathie et la simplicité qui ont font un commercial attachant. C’est rare. Bravo !

Un achat parfait et grand merci à l'équipe qui a pris en charge notre nouvelle acquisition ! Gros big up a notre conseiller vendeur (MR C.L) qui a su répondre à toute nos attentes et nos espérances ! Un accueil chaleureux et très professionnel Travail , prépa , rapide et soignée ! Rdv pour la prochaine futur ! 😉 Merci Mercedes Benz Sausheim !