Mercedes-Benz et Smart Mulhouse - Kroely

Nous venons de la ville de Perpignan , un très belle accueil dès notre arrivée du train , pas besoin d’un taxi Mr Paul a pris son temps pour nous réceptionner , adorable ! Nous avons été tellement bien reçu par lui même , un concessionnaire juste merveilleux et l’accueil parfait 👍 Nous sommes heureux mon mari et moi même de notre nouvelle voiture Mercedes Classe A 200D Pack AMG , nous sommes ravis et surtout reparti avec le sourire 😊 Un concessionnaire digne de confiance , je le recommande pour toute personne cherchant un véhicule chez Mercedes . Cordialement

Très bon accueil lors de mon arrivée. Le délai d'attente avant la prise en charge de mon véhicule était tout à fait raisonnable et m'a permis de jeter un œil sur de bien jolies voitures. Comme toujours M. BALICE est très courtois et professionnel. Le véhicule de remplacement que l'on m'a loué était une très belle voiture que j'aurais volontiers gardée. Très belle concession !

Au niveau de l'accueil rien a dire une équipe professionnel.Cependant après quelque jours avec le véhicule des traces blanches apparaissant sur le volant qui était sans doute présente avant et le dissimuler je pense a ma vue. Malheureusement je faisait confiance et j'ai été déçu a ce niveau. De plus limite me faire passer pour un menteur en disant que ce n'étais pas présent avant bref c'était un désagrément qui est d'ailleurs toujours présent. Mais en règle général la vente et l'accueil a été parfaitement bien.

Super expérience, je recommande sans hésiter. J'ai contacté la concession dans le cadre d'une recherche de véhicule (A35 AMG), en seulement une semaine, c'était plié et au delà de mes attentes. Procédure de vente très simple, avec explication ultra complète des fonctionnalités de la voiture et beaucoup de garantie. On se sent écouté et le contact n'est pas du tout rompu après la vente, au contraire. Utilisation du SAV pour des renseignements également très réactif et pro.

Très bon accueil sympathique. A l'écoute des clients. Café proposé en cas d'attente. Au service du client. Agréablement surpris du délai de réactivité pour mon rdv pour un changement d'usure de garniture de frein. Bravo aux équipes.