Mercedes-Benz Haguenau - Kroely

Se tromper de taille pour des pneus hiver c est une chose...revenir pour monter les bon pneus hiver, et attendre 1h30 à 2h c est quand même fort... juste incroyable qu une marque comme celle ci propose un service aussi déplorable. Je recommanderai la voiture, mais en aucun cas le service.

Bonjour.. Je suis venu pour acheter une nouvelle voiture cher Mercedes..Mais bon Personne qui vien au pres de moi pour me renseigné..Tousse entrain de ce marré derrière le bureau . Je ne serais plus client cher vous .. Je vais acheter mon nouveau véhicule cher BMW. Bonne continuation à vous ! 👎

Accueil très chaleureux, l’équipe commerciale est vraiment au top, de très bons conseils, toujours souriants, de bonne humeur et un professionnalisme sans faute. L’équipe à l’atelier est aussi très sympathique et de bon conseil. Je recommande fortement cette concession, un vrai plaisir à chaque visite!

Je suis professionnel de l’automobile et client depuis plusieurs années chez Mercedes. Je suis arrivé en magasin le vendredi après-midi à 16h pour acheter le kit de joint nécessaires pour le remplacement des joints du refroidisseur d’huile (généralement toujours en stock) le magasinier Vincent d’un air très désagréable m’a dit qu’il faudrait appeler pour ce genre de commande et qu’il ne peut pas me servir dans les 15mn qui suit que ca va prendre au moin 30mn pour préparer le tout et que la prochaine je devrais appeler d’avance, je lui est dit que je suis dans les horaires d’ouvertures et me répond ‘ca ne marche pas comme ça jeune homme il est vendredi après-midi 16h et je fini à 16h30 ! ‘ Il m’a fait attendre sur place 10 mn pour me dire qu’il n’a pas les joints en stock. Futur client ou client actuel je vous laisse juger ! Pour ma part c’est très décevant d’être accueilli ainsi dans un concession Mercedes d’ailleurs d’après les autres avis beaucoup d’insatisfaction niveau accueil dans cette concession ! Dorénavant j’irai chez Mercedes a Baden-Baden ou l’accueil et le service est digne de la marque !!

Une concession au top, une équipe très a l écoute, très disponible et très sympathique. Je vous la recommande très fortement. Ps: il y a des concessions qui devrai prendre exemple.