Mercedes-Benz Forbach - Kroely

Venu pour une indication de niveau d'huile proche du mini . Sur une Mercedes hybride de un an. Juste après sa première révision. Après une heure de contrôle et un appoint . La jauge électronique n'as toujours pas bougée. Le mécanicien me montre dans le menu caché ( que l'on obtient avec une manip digne d'un coup spécial dans street figther 2) qu'ils utilisent que le niveau est ok. Ce qui ne résoud pas mon soucis de mauvaise indication dans le menu accessible à l'utilisateur lambda (sans la manip digne de street figther) Justification du garage il ne faut pas se fier à cette jauge. C'est de l'électronique et ce n'est pas fiable. (Ma voiture est blindée d'électronique c'est rassurant) On me conseille d'avoir de l'huile dans mon coffre si je veux être rassuré ( ça me rappelle ma 205 junior qui avait 350 000 km et consommée plus d'huile que d'essence sur la fin). Bref après un échange peu cordial. On me dit que éventuellement il faudrait laisser la voiture 3-4 jours pour analyse par les bac + 12 de MB France. Les deux étoiles sont pour l'honnêteté de la responsable qui avoue que MB comme d'autres blindent leurs voitures de composants électroniques qui sont peu fiable au détriment de la fiabilité et pour mon cas d'une vulgaire. Tirette de jauge a huile comme sur ma défunte 205 junior. Chez Mercedes dites nous ce qui ne va pas. On vous dira comment s'en passer.

Bonne accueil prise en charge immédiate à l'écoute du client pour trouver une solution merci à Anastasia du service clientèle

Je voulais dire que le magasinier de chez mercedes reste très professionnel avec les clients peu importe la demande, pour ma part des vis qu'il m'a trouvé et servi comme un gentleman. Bravo

Service au top, réactif et compétent, merci à Anastasia pour son professionnalisme

Très satisfait, du personnel, et surtout l’accueil. Très professionnelle à l’écoute et donne toutes les explications que j’avais besoin 👍 Encore merci