BMW et MINI Vienne - Altitude 38

Altitude 38 semble oublier qu'ils traitent avec leurs clients en face d'eux ! Personnel très condescendant, accueil glacial à l'entrée et l'un de leurs collaborateurs a même osé (malgré mon sourire et ma gentillesse) me parler de manière irrespectueuse ! Récemment j'ai fait appel à eux pour connaître le prix d'une pose d'ampoule de feu de croisement, et l'on m'a fortement incité à faire un diagnostic complet de 250 euros (on m'a même dit qu'il s'agissait de leur procédure et que cette étape était obligatoire) alors que j'ai bien précisé que j'avais identifié ce problème de feu de croisement et qu'il s'agit seulement d'une réparation mineure qui nécessitait un remplacement d'ampoule. Pratique commerciale agressive et douteuse !

Bien dommage de traiter ses clients de la sorte ... vente à distance effectuée sans problème avec livraison En revanche il a fallu 2 mois pour identifier la source d'un accroc non annoncé lors de la vente à distance. Le vendeur a simplement insinué que cela était de ma faute (aucune proposition / tentative de résolution à l'amiable) ... Afin d'éviter les commentaires disant que je ne suis pas passé par la concession, le vendeur en question est XY pour un acheteur CL et une BMW X1 - en espérant de jamais avoir à refaire à cette personne

A la recherche d’un véhicule d’occasion, j’ai été très bien accueilli. L’écoute, la disponibilité et l’amabilité du personnel est remarquable. Je recommande cette entreprise.

Le personnel est tres accueillant et tres professionnel. La video de présentation des "travaux/entretien" effectués est genial.

Une équipe très professionnelle qui a été très réactive à ma demande et qui n'a pas fait le forcing pour absolument finaliser une commande. C'est très appréciable. J'ai du mettre en stand bye mon projet d'achat.