BMW et MINI Le Mans - Legrand Sud Auto

Superbe expérience lors de l'entretien de mon véhicule. Ce dernier avait malheureusement quelques dysfonctionnements et Elysa s'est occupé de mon dossier de manière très satisfaisante. Clarté du diagnostic et des solutions proposées. Devis clair, transparent et compétitif. Suivi régulier et précis. Délai impeccable malgré de nombreuses pièces à commander. Je recommande.

Concession à fuir ! Je dépose ma voiture pour une campagne de rappel d'airbag et je la récupère avec des dégradation de faite.(rayure sur le pare choc arrière/problème affichage autoradio/cuir posé genoux passage abîmé). Ce qui est honteux dans tous ca c'est qu'ils n'assument pas leurs erreurs et en plus de ça ils permettent de prendre les clients pour des débiles. 2 défauts sur 3 ont été pris en charge (l'affichage autoradio soit disant mal paramétré (mensonge) car jai vérifier les paramètres moi mêmes avant de leurs déposer mon véhicule et l'élément en cuir a ete remplacé) et donc au final pour la rayure la concession a tout simplement passage un polissage mais au vu de la profondeur elle ce voit toujours. Réponse de la concession nous ne ferons pas plus car votre véhicule présente des défauts dont des éclats de vernis sur le pare choc. Résultat je suis obligé d'assumer le fait qu'on fasse des dégâts sur mon véhicule et que ce soit normal. Ba bravo BMW Le Mans !! Service client 0 !! Vous appelez la concession pour prendre des nouvelles de l'avancement du dossier et ont vous répond que c'est à quel sujet, car des problèmes client suite à des dégradation ils en ont plein. Ba c'est pas rassurant d'entendre ça au téléphone. Bon courage à ceux qui font l'entretien de leurs voitures chez eux !!!

Super accueil avec une équipe vraiment très agréable! Bravo à tous, ça fait du bien de se sentir accompagné, ce n’est pas le cas chez toutes les concessions avec des vendeurs qui semblent parfois blasés par leur métier. Il y a une vrai écoute et les vendeurs accueillent avec le sourire sans être oppressants. Pleins de bons conseils car ils connaissent bien leurs produits et ça donne confiance. Merci à Damien le responsable qui a tout fait pour nous aider à choisir le bon modèle! Il semble impulser une belle ambiance au sein de son équipe! Nous avons essayer l’i4 et l’ix1, vraiment top! Encore merci à vous 🙏 Nous recommandons 👍

Très bon accueil de l.équipe.Simon a répondu avec professionnalisme à toutes nos questions lors de la remise de la voiture.Il a aussi assuré son rôle dans l après vente.Une Bonn expérience.

Très bon accueil, des commerciaux sympa et professionnel. Une concession ou j'ai pu trouver un super véhicule d'occasion dans un délai assez bref. Merci à Benjamin pour sa disponibilité et son suivi.