BMW et MINI Alençon - Mercure Automobiles

J’aurai aimé être aussi positive que les commentaires précédents mais je ne le peux pas malheureusement… Je suis restée dans le hall du garage à attendre qu’un commercial daigne me renseigner : à croire qu’ils n’ont pas besoin de vendre de voiture… Je suis quand même restée 45 MINUTES pour leur laisser le bénéfice du doute. Mais au bout de 45 minutes, avec plusieurs commerciaux qui me sont passés devant, personne ne m’a adressé la parole, personne ne m’a demandé ce que je souhaitais… Tant pis, j’irai voir ailleurs. Il faut peut être que je vois directement avec Frédéric ou Georges ☺️ PS : Heureusement que mon bébé de 4 mois qui était avec moi était sympa et ne vous a pas embêté… Bonne journée.

Nous étions en galère avec notre moto bmw, il s'agit d'une concession voitures exclusivement, néanmoins l'un de ses membres a pris le temps pour nous donner des noms de garages motos susceptibles de nous dépanner. Une gentillesse sincère et sans arrière pensée puisque nous n'allions rien acheter.

Bon accueil, bonne entente, réparation effectuée dans les temps impartis, bonnes attentions qui font toujours plaisir : lavage express, lave glace ajouté car réservoir vide, pression des pneus je suppose, offerts. Précision sur autre disfonctionnement, devis à l'appui. Satisfaite.

J’ ai fait faire une grande révision sur un Z3 2.2. (Une semaine à été nécessaire ! ) Totalement satisfait du travail effectué par les techniciens de ce garage BMW . Très sérieux ! L’équipe après vente (constituée par Baptiste et Fabien ) est très sympathique, très patiente, et œuvre pour satisfaire le client au maximum. Je recommande !! Michel

Un accueil téléphonique parfait pour une demande d’informations et de conseils. Une orientation vers un conseiller services au top, qui a été très réactif, et qui répondu précisément à mes questions. C’est très pro et ça fait plaisir. Merci.