Volvo - Suzuki Angers (49) - Val de Loire Automobile

Excellent accueil bravo à toute l’équipe le site est super et les vendeurs sont de bon conseils et très réactif rien à dire tout est parfait….

Accueil avec bienveillance et efficacité . Merci à Cindy de sa gentillesse aussi bien par téléphone que l accueil physique . . Je recommande et plus est , je n ai jamais de problème avec la suzuki Swift. Je la changerai pour une autre sans problème Merci

Nous sommes immatriculés en Angleterre ,( et donc pas client de la succursale Volvo à angers) nous arrivons à 11.30 le 24 décembre pour espérer débloquer une sécurité électronique que la succursale de paris n’avait pas réussi à régler. Bref on avait tout contre nous. L’affaire e été réglée en 3’ par logiciel. un accueil parfait , un super technicien tres sympa. Et en plus on n’a rien du payer. Top Encore merci

Mon histoire est peut-être un peu longue mais elle est édifiante. Ma voiture, une Volvo S60 II de 2011, tournait en mode sécurisé depuis des semaines : apparition des voyants de réparation moteur et d'erreur DTSC dès la mise de contact puis une très nette perte de puissance dès que je dépassais les 1500 t/minutes, le tout accompagné d’un énorme tremblement du volant et de la direction. L’anomalie était bien installée, avec notamment un trajet de 300 Km n’ayant rien changé au problème. Prise de rendez-vous chez Volvo Angers pour un diagnostic (facturé plus de 200 €) avec comme verdict : remplacement des 4 injecteurs nécessaire (ou à tout le moins du second injecteur) pour plus de 2 800 € ! Après mon refus d’effectuer les réparations chez Volvo, je me suis rendu dans un garage à Angers, « BH Atelier », qui proposait un remplacement des injecteurs pour juste 30 % du prix demandé par Volvo. Après démarrage de la voiture (qui a toujours démarré au quart de tour malgré son problème) puis passage d’une valise, le manager du garage tout comme son chef d’atelier m’ont confirmé que l’anomalie de mon moteur n’avait rien à voir avec un problème d’injecteur. Plutôt que de remplacer les injecteurs, ils ont eu l’honnêteté de me rediriger vers « Ultime Auto Cholet » pour un nettoyage, m’indiquant avec raison qu’il serait bien temps d’aviser ensuite si cela ne réglait pas le problème. Lors de son déplacement au domicile de ma sœur pour effectuer le nettoyage (j’habite en région parisienne et j’avais laissé ma voiture inutilisable à Angers), le garagiste a confirmé que les symptômes ne correspondaient pas à ceux d’un injecteur HS, il a même gracieusement passé sa valise et les chiffres annoncés (cf. photos) ne correspondaient absolument pas à ceux d’injecteurs hors-service. Après le nettoyage du moteur, les messages d’erreur avaient disparu et la voiture avait retrouvé toute sa puissance et sa tenue de route. Le diagnostic de Volvo date de novembre et le nettoyage du moteur par « Ultime Auto » date de janvier mais je ne poste mon commentaire que maintenant car je voulais être certain que le problème était réglé (et j’avais du mal à croire qu’un nettoyage de moteur à 100 € puisse corriger un problème que Volvo Angers prétendait régler par une intervention à plus de 3 000 € - diagnostic de 200 € compris -). C’est donc aujourd’hui, après un trajet d’Angers jusqu’en Essonne ou je réside, et après des vacances de février en Alsace (soit après 3 semaines et au moins 1 500 Km), maintenant que je suis certain que le problème est réglé, que je poste mon commentaire. Sans parler de l’honnêteté plus que douteuse du garage Volvo d’Angers, qui de toute évidence savait qu’un nettoyage suffisait et pensait avoir trouvé un gogo pour facturer près de 3000 € un remplacement d’injecteurs totalement inutile, je tiens à remercier ici le garage « BH Atelier » d’Angers, qui non seulement ne m’a pas facturé le passage de valise mais qui m’a judicieusement dirigé vers « Ultime Auto Cholet » pour ce nettoyage de moteur. Donc pour conclure : un problème réglé pour 3 % du prix demandé par Volvo ! Je regrette un peu d'avoir lâché plus de 200 € pour un diagnostic erroné, mais au moins j'ai échappé au plus gros de l'arnaque. p.s : dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile pour valider une évaluation Google, car même cette seule étoile, Val de Loire Automobile ne la mérite absolument pas...

remarques désagréables du personnel alors que nous avons acheté la voiture et la faisons entretenir chez eux . mais nous ne sommes que des numéros