Volkswagen Le Plessis-Robinson STNA

J'ai acheté une voiture neuve. Le commercial était très réactif et très compétent. J'ai beaucoup apprécié la bonne entente entre les collaborateurs commerciaux. Je recommande vivement ce concessionnaire.

300€ de révision pour rentrer avec une fuite au niveau du moteur + une odeur d’huile dans tout l’habitacle. 2 jours après la révision de mon véhicule, retour au garage pour demander à ce qu’une vérification/réparation concernant une fuite soit effectuée. Après un rapide coup d’oeil en atelier, le mécanicien me répond que tout est normal, qu’il n’y a pas de fuite et qu’un coup de nettoyant au niveau du filtre sera suffisant pour enlever l’odeur dans l’habitacle (filtre changé deux jours auparavant lors de la fameuse révision…!) Je me retrouve donc avec une fuite moteur « normale », laissant de grosses gouttes grasses sur mon parking, et allégée de 300€ par cette révision… Je vais spécifiquement chez VW pour avoir un entretien de « qualité VW ». Le prix est là, mais pas la qualité !! Cela fait pourtant 6 ans que j’effectue mes révisions dans ce garage, et pourtant je vais devoir en trouver un autre qui fera le nécessaire pour cette fuite.

Ne respectent pas les engagements VW sur les promotions comme le CT gratuit. Un véhicule ancien qui n'a pas roulé beaucoup ça ne les intéresse pas. Rejet direct au téléphone et ça vous raccroche au nez. Des gens pas très respectueux de la marque qu'ils représentent et des offres promo. C'est clair que c'est pas chez eux que j'irai faire l'éventuel complément de remise en état !!!

Simplement passé pour un devis, personne accueillante, précise et efficace.

Enseigne sérieuse et vendeurs investi et passionnés par leurs metiers en particulier Fabien qui a su répondre à toutes mes demandes. Je repars avec un nouveau véhicule !