Valtrans

Maintenant fermé le lundi!!

Mon expérience chez stva alias valtrans alias CAT : premierement l'adresse indiquée n'est pas celle ou vous devez vous rendre. Arrivée à 8h portail fermé, on sonne au 4 interphone aucune réponse, appelle au 3 numéros aucune réponse. JAMAIS EU DE REPONSES DE 8H A 8h55. L'entrée principale est plus loin au nom CAT (trouvée par hasard). On explique qu'on vient récupérer une voiture. Il nous demande si on a rdv de bonne foi on pense que oui a 8h, malheureusement le rdv n'as pas été confirmé. Il appelle sa collègue qui peut débloquer la situation, elle lui fait savoir qu'elle ne peut rien faire. Bref il me dit d'essayer de joindre sa collègue. A 9h00 par miracle elle répond. Je lui explique que je suis énervée que j'essaie de joindre qlq au tel depuis 8h et je m´en EXCUSE mais que au bout d'1h d'attente j'ai plus la patience.. il y aurait il moyen de débloquer la situation vu qu'elle a le mail,qu'on est sur place et la voiture aussi et qu'il ya personne a part nous. Qu'est ce qu'il bloque ? Et bah Le dit mail doit être traité par mail tout simplement. Elle me dit "je vous arrete tout de suite, vous avez envoyé un mail a tel heure et je travail pas la nuit, j'ai  votre mail sous les yeux il sera traité dans 48h 72h hors wk.." dc mercredi. Ca ne veut faire aucun effort. Alors que ca m'a fait perdre mon temps, mais non malhonnête jusqu'au bout. Et évidemment j'étais énervé et je me suis excusée mais Mme envenime la situation. "elle m'a dit vous avez vu de la lumière et vous êtes entrée c'est ça?". Je lui explique QU'IL ya eu un mal entendu ça arrive. Bref désagréable, désobligeante et pas arrangeante. JE RECOMMANDE PAS. Pr info on travail aussi, on sarrange pr venir tôt, pour trouver porte close, n'avoir aucune réponse, aucune aide. Je serai arrivée à 8h on m'aurait expliqué la mm chose j'aurais été dégoûté mais j'accepte c'est pas de leur faute mauvaise compréhension. Mais après 1h d'attente pr mal me parler au téléphone c'est pas la mm histoire. On aurait pu convenir directement d'un rdv par ex?

je recommande ce parc de stockage, personnels très sympathiques. et professionnels.

Personnel sympathique et accueillant, en revanche la propreté du site et la disponibilité laisse à désirer.

Très bon accueil. Compétent, à conseiller