SOGAME MELUN – Citroën

Assistance Citroën ne veut pas prendre mon véhicule en dépannage. 2 fois que ça arrive, on se moquer du client. Véhicule déposé pour problème d'alternateur et diagnostic mal fait par le garage qui m'a fait changer la batterie et facturer un diagnostic. 300euros pour changer la batterie. 1 jour plus tard problème d'alimentation et là encore assistance refusée par Citroën. Le garage m'annonce c'est l'alternateur... 700 euros de réparation ! Alors on m'a fait un mauvais diagnostic et j'ai payé 300e pour rien. Aucun geste commercial et pas d'excuses non plus. HONTEUX

Personnels gentil et réactif, ils nous on bien aidé pour rendre un véhicule. Belle concession.

bonjour, livraison d'un VO le 15/01/2022. constatation d'une panne au niveau de l'éclairage automatique des phares, attelage remorque non fonctionnel aussi (problème signalé le lendemain au vendeur). RDV pris, pour le 01/02/2022 pour ces désagréments. mais le véhicule tombe en panne la veille (le 31/01/2022). après immobilisation du véhicule pendant presque 2 semaines, réparation au 2/3 faîtes. on me dit gentiment que les injecteurs sont changés et que l'attelage est fonctionnel mais que pour mon problème d'éclairage automatique la réparation se fera quand le garage aura la pièce détachée. je dis ok... depuis j'ai contrôlé l'attelage remorque ne fonctionne toujours pas ( j'ai testé la fameuse remorque sur un autre véhicule) et maintenant depuis 1 semaine le système anti carjacking ne se met plus en route lors du roulage du véhicule. j'ai appelé la concession bien 10 fois, soit ça décroche pas, soit on me dit que le SAV me recontacte... j'attends toujours... donc pour moi ce vendeur est une catastrophe, je vais faire des réclamations à CITROEN directement.

Certains représentants sympa et competents pour renseigner les clients après avoir vendu la voiture ce n est pas le cas de tous

Personnel accueillant, places de parking disponibles.