ŠKODA LILLE - LILLE DIFFUSION AUTOMOBILE

Une prise en charge longue, et un devis 6 fois plus élevé que chez deux autres garagistes pour le remplacement d'une vanne EGR ! Que le devis soit plus élevé en concession, je le conçois, mais avec un tel écart de prix, cela s'appelle du vol. De plus, l'autre garagiste m'a posé de multiples questions sur l'origine de ma panne et a conclu qu'avant de remplacer cette pièce, il fallait tenter de la nettoyer. Et cela a fonctionné ! Si le dysfonctionnement venait à réapparaitre, le nettoyage + le remplacement de la vanne chez cet autre garagiste resterait bien moins cher que dans cette concession ! Je déconseille donc absolument l'atelier de cette concession !

A fuir !!!!! Si je pouvais mettre 0 étoile diagnostic erroné paye environ 80€ pour 15 minutes de travail....!!! Le devis recu avec un prix abuse paraport a la panne et à la pièce à changer nous avons décidé de le faire dans un autre garage moins cher cependant le diagnostic est faux !!! Le service accueil nous raccroche au nez en proposant de transférer l'appel au chef d'atelier le garage ne se remet pas en cause et ne propose pas de solution !!! Ne faite pas votre diagnostic chez eux !

SAV à revoir... Voiture en réparation chez ce concessionnaire. Date de retour prévu pour le 22.12 mais quand je me suis rendu sur place, on m'a dit que la voiture sera disponible pour le 24.12 sans un appel pour prévenir sachant que je dois partir ce jour le 23.12 en vacances. Nous avons bien pourtant marqué dans le constat lors de la livraison de venir chercher la voiture pour le 22.12. Nous ne pouvons pas conduire une voiture en boîte manuelle ainsi aucune solution a été proposée. Je dois appeler tous les agences de location pour trouver une voiture en boîte auto : une mission impossible. C'est dommage que la direction n'a pas proposé de solution réaliste afin de résoudre notre problème. Je remercie quand bien même la gentillesse des hôtesses de l'atelier mécanique pour leur aide sur me moment.

J adore le service. Les commerciaux, la dame de l accueil. Un concessionnaire où nous n avons pas l impression de les embêter.

Exécrable. Aucune considération pour le client et manque de sérieux et de professionnalisme. Ayant une importante fuite d'essence dans le moteur de mon Skoda kodiaq, mon véhicule est arrivé à la concession Skoda de Villeneuve d'Ascq sur un plateau. Placé sur le parking sans aucune prise en charge, il y est resté 12 jours sans aucune intervention de l'atelier. Renseignement pris, il fallait encore attendre encore 15 jours avant que le capot soit levé. Client régulier pour toutes les révisions du véhicule acheté dans cette concession, le garage ne propose aucune solution ! Reparti sur un plateau dans un autre garage, la réparation a été effectuée en 3 jours!!! Garage nul, a éviter absolument. Pour vendre, ils sont tous là, pour réparer, il n'y a plus personne .....