Renault Thonon-Les-Bains - KEOS

Un grand merci à l'équipe Renault. Ils ont su nous guider pour l'achat de notre voiture de famille. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et le contact, nous nous sommes senti en confiance. Je les recommande les yeux fermés!!!

Conseillé clientèle pour voiture d'occasion qui laisse comprendre qu'on l'ennui avec nos questions. Pas du tout sympathique. Je ne recommande pas du tout. C'est désolant !

Agent commercial très à l'écoute. Nous avons eu toutes les réponses a nos questions et des propositions commerciales et intéressantes. Ensuite une fois l'affaire faite, une prise en charge par la responsable du service client. enfin la remise du véhicules qui est arrivée quelques jours avant la date prévue

J'ai pu réaliser tous les entretiens sur ma voiture en une seule fois : révision, achat et montage des pneus neige, résolution d'une petite panne de phare et contrôle technique dans la foulée. Le bémol : le forfait recherche de panne à quasiment 200 euros, si vous avez un tout petit problème ça fait un peu cher. A ce tarif là autant avoir plusieurs problèmes à chercher... Mais sinon expérience au top, ma voiture est bien entretenue, c'est parfait.

Depuis mon appel téléphonique indiquant la panne de mon véhicule, Rami a pris en charge ma situation et a fait tout son possible pour pouvoir me mettre à disposition un véhicule de remplacement le temps des travaux sur ma duster. L'accueil et la disponibilité ont été au top !!! L'efficacité aussi. Vraiment un service de grande qualité. Le seul défaut, c'est ma voiture que j'ai acheté neuve et qui, pour la deuxième fois en 2 ans et demi, présente des défauts d'origine (électronique et mécanique)... Je suis en train de voir pour la changer et peut-être malheureusement voir une autre marque même si le modèle me plait énormément. En tout cas service mécanique que je recommande à 200% !