Renault Assistance Paris - RRG

J'ai dû contacter l'assistance suite à un problème de batterie sur mon Captur Hybride. J'ai été dépanné en 40 minutes: la batterie de mon véhicule étant apparemment défectueuse, elle a été changée sur place par le dépanneur et le service a été pris en charge à 100% au titre de la garantie. Je valide et recommande le service d'assistance de Renault!

Un service incroyable, des personnes au service des autres

J'ai fait l'achat d'un Renauld kangoo ZE il y a trois ans dont je ne peut plus me servir désormais car même chargé a fond il ne peut faire que 40 Kilomètres . Celui ci est actuellement immobilisé dans un garage Renauld, un diagnostic a été établie, le problème vient bien de la Batterie électrique. Cependant le garage me refuse de changer la batterie car il n'a pas atteint la capacité initiale fixé a 60%. Le garage la estimé a 63%. Un véhicule ne pouvant faire que 40kilometres estimé a 63% de ca capacité initiale n'est pas normal, bien sur on ma expliqué un calcul plus complexe qui n'y parait qui bien évidemment, vous le mettra dans l'os. Cette utilitaire été destiné a me rendre aux chantiers, je ne peut qu'aller acheter le pain dans la boulangerie d'a coté. Merci Diac a qui je loue la batterie tout les mois, merci le service Renauld assistance qui sont tout deux très incompétent, ce contente d'appliquer les thermes du contrat sans vous offrir une solution. Merci Renauld pour vos véhicules électrique empoisonnés.

Ne pas contacter en ca de panne

2ème galère en 4 mois avec un ZOE et apparemment le service client ne comprend pas le mot ASSISTANCE!!! Premier achat Renault et dernier. Si par chance un responsable professionnel pouvait lire les commentaires peut-être que les choses bougeraient.... Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile....