Renault A Charleville Mezieres
@renault-a-charleville-mezieres
3.9/5
Information de l'entreprise
Renault A Charleville Mezieres
Horaires
Lundi au Vendredi8:00–12:00 et 14:00–19:00
Samedi9:00–12:00 et 14:00–18:00
DimancheFermé
Avis des clients
Google My Business - 18 avr. 2022
3.9/5
Moyenne des avis
Da' Luzurier
Nous avons deux véhicules d'entreprise en LLD avec cette concession. Catastrophe...impossible d'avoir des retours lorsqu'on a des demandes. Une révision se transforme en expertise d'assurance où nous avons été mis en cause sans en être informés au préalable. Courrier, mail, téléphone, pas de réponse. Une demande de renouvellement de clé en cours depuis bientôt 3 mois, ça ne bouge pas. Il faut tout le temps se fâcher (et encore...) ou faire intervenir un homme pour avoir une réponse. Nous avons voulu rendre les véhicules par anticipation mais le montant est exorbitant. Le système général est pourri mais le système interne de cette concession aussi. Je comprends que plus les clients râlent, moins on peut avoir envie de les voir...solution : faire en sorte qu'ils ne râlent pas ! Je déconseille vivement.
Justine Beranger
Très satisfaite de mon passage en Atelier pour la révision de mon véhicule, très bon accueil, personnel à l'écoute du client !
Jean-Michel HAHN
Dépanné très rapidement (crevaison) nickel impeccable 👍
mic paris
reçu avec convivialité et bon respect des règles sanitaires
Alexis Templier
Contacté suite à soucis sur mon véhicule. On m'informe qu'on me recontactera après avoir pris mes coordonnées. Plusieurs jours sans nouvelles, je rappelle. Proposition d'intervention lointaine. Véhicule gardé plus jours sans possibilités de près de véhicule (faible stock). Déjà eut ce souci il y a plusieurs mois. Cette agence est en déclin depuis plusieurs années, les employés se renvoient la balle et ne s'entendent pas entre eux. Une tension qui se fait ressentir. Réparation de mon véhicule fait dans un autre garage. Fini Renault !