PEUGEOT STELLANTIS &YOU VILLENEUVE D'ASCQ

Tres Satisfait personnel a votre disposition et tres aimables garage à conseiller

Peugeot Rapide : RAS, prise en charge rapide du véhicule (mis à part le fait que lors de la récupération du véhicule, j'ai constaté qu'ils avaient oublié de retirer l'inscription "Désinfectée" sur le pare-brise, mais après avoir fait la remarque, ils l'ont retirée aussitôt) Par contre, côté atelier : près de 45 mn pour pouvoir récupérer un véhicule de prêt, alors que la demande avait été formulée lors de la prise de RDV... 30 mn de queue, et ensuite, devoir redonner toutes mes coordonnées, bien que déjà cliente (sous prétexte que les véhicules de prêt ne sont pas gérés dans le même logiciel...). Ça aurait du être anticipé, et synchronisé dans le logiciel avant ! Mon RDV était à 8h, je n'ai pu quitter le garage au volant du véhicule de prêt qu'à 8h55 ! Retard au travail de ce fait... Dans un autre garage de la marque, plus petit et beaucoup moins impersonnel, en moins de 15 mn, j'ai la prise en charge de mon véhicule + le véhicule de prêt, et je peux repartir.

Première expérience avec eux : carrosserie réalisé et oublis d'une pièce dans la carrosserie Deuxième expérience : devis réalisé à moitié avec une expertise à 135e.

L'accueil est sympathique. Personnel compétent et compréhensif

Je suis très content d’avoir fait l’achat de la nouvelle 208 ici ! Le vendeur (Gautier Mesureur) très professionnel, à l’écoute et disponible en cas de nécessité. Le jour même ou j’ai étais récupérer mon véhicule tout était parfait, vraiment une équipe au top. Merci !