Opel Thionville - HESS Automobile

Personnel professionnel et agréable. A tout fait pour que ma réparation puisse être possible rapidement. Comme à chacun de mes passages je suis ravis de leur services. Je recommande sans hésitation.

J'ai été cliente Opel Thionville pendant des années et puis je suis passée à une autre marque de voiture par coquetterie. Mais lorsque j'ai eu besoin d'une première auto pour mon fils, j'ai de suite pensé Opel. Il y a du choix, c'est une marque de qualité et surtout il y a Mr Hugot qui écoute, conseille, ne force pas à la consommation et se démène pour régler les moindres détails et ceci pour satisfaire le client. Les données sont claires et il n'y a pas de mauvaises surprises. Un très grand merci à toute l'équipe Opel de Thionville. Je suis ravie d'être, de nouveau, cliente chez vous.

Arrivé à l'agence et reçus par un vendeur très aimable et souriant (Valentin hermant) qui nous a trouvé un très bon véhicule très rapidement. Très satisfait du service encore merci

Depuis ma révision faite en octobre 2021 , mon système de navigation et autoradio, téléphone ne fonctionne plus . En voulant faire la mise à jour, le système est planté. De là, mon véhicule étant sous garantie, on me dit que l’on me tiendra au courant pour le remplacement….. Depuis j’y vais régulièrement pour savoir où en est mon dossier….. Le mois dernier, ils refont une autre demande de garantie, celle ci n’aurait jamais été faite jusque là. Aujourd’hui je retourne voir, j’ai réussi à avoir un rdv pour un diagnostique de défaut pour la procédure de garantie. Je demande pourquoi on ne m’a pas prévenu entre temps, c’est à nous de nous déplacer pour savoir où en est notre demande…..En espérant qu’une fois le diagnostic fait on va enfin me remplacer le système de GPS ….. Pour l’instant très déçu

Achat d'un Mokka dans cette concession dans laquelle j'avais déjà eu une bonne expérience par le passé. Commerciaux toujours à l'écoute et disponible. On vous accompagne dans votre projet avec la même implication du début à la fin. Je recommande. J'enlève une étoile pour les locaux qui mériteraient d'être rénové afin de mieux agencer l'espace showroom. Disons que par rapport à certains concurrents, l'espace est exiguë, et il y'a assez peu d'intimité. L'expérience aurait été parfaite sinon.