Norauto Champigny Sur Marne

Cet établissement mérite 0 étoile 1h50 pou remplacer une ampoule 💡 avec un créneau d’une heure Au bout d’une heure trente minutes d’attente je demande à récupérer ma voiture. Surprise elle est pas encore en atelier Service lamentable Personnel qui court dans tous les sens en essayant d’en satisfaire le Maximum mais résultat que du brassage d’air et du blabla. Les deux clientes devant moi étant dans le même cas Pour les nouveaux client ils ont du temps à accorder au lieux de déjà finir ce qu’ils ont commencé ou pas commencé. Aucun geste commercial à la fin pour finir des excuses. Jamais j’y retournerai.

Je leur ai demandé de mettre une mettre une mèche à l’intérieur d’un pneu car il y avait une vis à l’intérieur bien entendu il était réparable !!! Sans enlever, ni regarder à l’intérieur du pneu s’il était vraiment endommagé, le soit disant chef d’atelier me dit ceci n’est pas réparable car le pneu est abîmé car j’ai roulé trop longtemps à plat alors que j’ai juste roulé à plat même 5 minutes. En gros il voulait que j’achète un nouveau pneu alors que mon pneu était encore en très bon état.

Réparation d'une roue crevée au moment de partir en province le 29/12/21, prise en charge alors que l'équipe était incomplète, avec une bienveillance et un professionnalisme rare de nos jours. J'ai pu repartir et arriver à bon port en province. En plus un bon conseil pour l'achat d'un outil à démonter les roues. merci à tous ceux qui étaient présents ce jour là.

A quoi bon définir des horaires si on ne les respecte pas. 2h40 pour changer 2 pneus !! Le chef d'atelier trouvait ça normal. Aucun geste commercial pour s'excuser. Je n'y retournerai plus et ne conseille pas ce centre.

4 pneus à changer chez Norauto le 15 février. Ils m'appellent pour me dire que mes plaquettes et disques de frein avant sont à changer. Je suis très étonné car plaquettes changées chez le concessionnaire citroën 3 semaines avant. Malgré cela ils maintiennent leur avis. Je refuse de les changer et retourne chez le concessionnaire qui confirme que les plaquettes sont neuves et les disques sont tout à fait corrects. J'ai même vérifié moi-même ensuite. Les plaquettes sont neuves et étaient largement plus épaisses que les 5-6 mm annoncés par le technicien de Norauto. Difficile de faire confiance après ça! Sans compter les liquides qui étaient soi-disant à renouveler alors que la voiture sortait de révision! C'est vraiment dommage, car l'équipe parait plutôt sympathique et pourrait inspirer confiance...