MINI Savy Troyes

L’expérience vécue avec l’atelier est tellement ubuesque que cela semble impossible et pourtant…. Les clés de la mini de ma femme sont successivement devenues inopérantes à quelques semaines d’intervalles. Si la première a pu être réparé dans une enseigne reconnue (spécialiste des clés), cela ne pu être le cas pour la seconde que nous avons donc rapporté chez le concessionnaire pour obtenir un nouveau double. Ce qui fût fait mais quelques jours plus tard et à notre grande surprise, nous constatons que la clé précédemment refaite (que nous n’avions pas réutilisé depuis) ne fonctionne plus. Retour chez le concessionnaire qui explique sans faiblir - et malgré l’agacement grandissant de ma femme - que cette clé n’est pas un produit mini et qu’il ne peut être engagé face à ce dysfonctionnement. Et c’est donc sans aucun scrupule qu’il nous a fait payer une nouvelle clé qui rendait la première inopérante, ce qui bien sûr ne nous sert à rien sauf à nous délester de 215€ ! De là à nous sentir pris pour des pigeons vous admettrez qu’il n’y a qu’un pas (qui a été franchi), mais nous n’en resterons pas là 🤬 et pour commencer je vous déconseille fortement d’avoir recours à ce concessionnaire !

Une concession au top ! J’ai acheté un véhicule Mini neuf en décembre 2021, le concessionnaire est à l’écoute et patient. Je n’ai jamais été déçue de l’achat à la livraison, même en ce qui concerne l’après vente il y a toujours quelqu’un de joignable. Vous pouvez y aller les yeux fermés :) Un grand merci à toute l’équipe Mini Troyes !!

Bonjour. Un grand merci a monsieur Vicente Victor et sont equipe ... pour les réparations de mon x5 pendant c'est quelques mois un monsieur très sympathique et très professionnel .j aurai le plaisir de venir faire mes révisions a cette concession savy troyes et de la faire suivre avec confiance...

Un grand merci au technicien Maximilien pour avoir réglé notre problème rapidement malgré le fait de ne pas avoir pris de rendez-vous !

Bonjour, Pour faire suite à mon avis négatif, je tiens à remercier le service client de la concession Mini, d’avoir pris le temps de me contacter pour présenter ses excuses, et trouver ensemble des solutions. Bien cordialement.