Mazda Nantes - Legrand Bretagne Auto

Je suis venu essayé un véhicule et l'expérience a été très agréable. L'accueil et l'essaie se sont très bien passées. Si l'on parle du véhicule il est très agréable. Très belle auto hyper confortable dynamique et rassurante.

Chez Mazda Nantes, le client est une star. Tapis rouge déroulé, écoute exceptionnelle, tarifs très compétitifs... Le personnel est extraordinaire. Je ne vais nulle part ailleurs pour l'entretien de ma voiture, une Mazda cela va sans dire car le constructeur est au top dans tous les domaines. Pour faire simple, Mazda, j'adore !

Nous voyons sur cette concession de bons avis. Alors nous ne pouvons que réagir. Bien entendu lorsque tout va bien sur le véhicule on ne peut que se féliciter d'être passé chez Mazda Nantes. En revanche dès qu'il y a problème ce n'est plus la même chose... Depuis que nous avons amené notre véhicule pour la première fois chez Mazda Nantes le 25 septembre 2023 nous sommes ressortis avec un problème ADBlue. Depuis, et nous vous épargnons les détails, nous sommes dans l'attente d'une réponse à notre problème. Le chef d'atelier doit, soi-disant, nous rappeler. On nous dit comprendre notre problème mais rien ne se passe... Dommage nous étions satisfait de notre Mazda mais le SAV est déplorable.

Concession qui vous donne un bon de commande véhicule avec un texte prétextant qu’en cas de rétractation avant 14 jours ils remboursent toutes les sommes versées. Au final ils empochent l’acompte après ma rétractation 3 jours après et se contredisent les uns, les autres dans diverses versions pour au final dire que l’acompte ne sera pas remboursé. Malhonnêteté de leur part surtout que j’ai refusé un véhicule qui s’avère avoir plein de défauts c’est la raison de ma rétractation. Concessionnaire à fuir.

Je ne vois même pas pourquoi on peut mettre « 1 étoile » quand le garage en vaut 0 comme celui-ci. Concession malhonnête. Ils se contredisent, jouent les fantômes plutôt que de rappeler. Ne sont même pas capables de faire leurs propres avis de rétractation mais joignent un modèle. Font attendre leurs clients alors qu’il n’y a qu’un client dans leur local. Au vu de tous les autres commentaires négatifs, ça ne m’étonne pas que nous soyons tous stupéfaits de cette supercherie. À éviter !