LEXUS REIMS - TTR AUTOMOBILES

Pas ce que j'attendais d'une marque comme Lexus. Commercial, lors de notre seconde visite, face au véhicule, qui n'a absolument pas cherché à vendre, qui ne fournit aucune information, qui répond aux questions posées par deux ou trois mots et qui nous dit, lors de notre premier déplacement en concession, alors que le véhicule est en prêt, "il revient quand on lui dit de revenir !" D'accord. Je pense que dans 20 ans, nous serons reçus avec davantage d'égards.

Le sens du commerce et le respect du client. Le commercial qui s'est occupé de nous est expérimenté et respecte en tout point ses clients. Il est à l'écoute de leurs besoins et les suit dans la durée, même après la vente. Un bémol sur la préparation du véhicule lors de la réception. Le soin apporté à la carrosserie était perfectible (trace des anciennes publicité de la concession apposées sur les portière du véhicules) et les demandes de configurations des clignotements et de la télécommande n'ont pas été effectués ou n'ont pas fonctionné.

Très bon accueil et très bon suivi. Bonne prise en main du véhicule beaucoup d explications on ne vous laisse pas sans réponse à vos questions . Personnel tes disponible et chaleureux on revient en concession avec grand plaisir

Tellement déçu...Nous ne devons sûrement pas correspondre à la clientèle Lexus, accueil comme aspect commercial très moyen. D'après leur site internet, nous pensions vivre une expérience unique, au final, l'expérience fût très quelconque.

Un accueil vraiment aimable et bien organisé pour nous orienter vers le véhicule : Lexus 200 CT celui qui nous intéressait.. Encore Merci Mr Alexandre Bourlet Claude Francelyne Defaux