Garage Renault Saint Maur

Très bon professionnel

L'équipe est de bon conseils et pro.

J'ai pris rdv 1 semaine à l'avance en précisant que je ne serais pas là avant 10h. Une fois sur place, j'ai patienté suffisamment longtemps pour comprendre que mon interlocuteur était dans une conversation d'ordre privé. On a ensuite récupéré mon véhicule en m'assurant que ma révision serait faite dans la journée. A moins d'une heure de la fermeture, j'ai du moi même contacter le garage afin que l'on m'annonce que mon véhicule n'était pas prêt, sous prétexte que 11h ca faisait tard. (7h pour la révision d'un véhicule me parait pourtant suffisant). Le lendemain matin, le garage à tenté de me joindre une fois en vain, 40 min plus tard de tentatives d'appelles de ma part, on me répond enfin et on m'annonce que d'autres réparations sont à effectué, (alors que le véhicule sort il y a peine un mois d'un contrat d'entretien pack intégrale), et qu'en plus celle qui devaient l'être n'ont pas encore été faite. Peu avant 12h (heure de fermeture), on m'annonce que m'on véhicule est enfin prêt. Mais une fois de plus, 10 minutes d'attentes, alors que pas d'autres clients devant moi, mais un autre coup de file qui lui aussi paraissait privé... La cerise sur le gâteau, plus de 10€ de frais de "nettoyage" non annoncé au départ. Un courrier sera envoyé à Renault , afin de comprendre si vous êtes à l'image de Renault, ou bien est ce vous qui ternissez celle ci.

Un garage sympa et efficace. Accueil souriant. Un petit défaut dans la peinture refaite ? Pas de problème , ils recommencent, et de bonne grâce. Satisfait, je recommande. JMV

Très pro et honnête !