France Auto Expert Roquefort-la-Bédoule

Je viens d’acheter une une Fiat 500 pour ma fille. La transaction s’est déroulée à merveille. Toute l’équipe a été très professionnelle et toujours à notre écoute. Je recommande donc vivement cette concession.

J'ai été un peu sur la retenue vis à vis du garage suite aux commentaires négatifs postés. Mais j'ai pris le temps d'échanger avec M. BUFFA et cela s'est très bien passé. Contrairement à ce qu'il peut se lire, il est professionnel, courtois et surtout à l'écoute, nous avons eu un vrai échange constructif sur mes doutes et mes questions. On peut ne pas être satisfait des prix proposés etc mais quand il s'agit de la relation client, il est difficile de reprocher quelque chose.

Faites attention à leur mise en scène pour racheter votre véhicule. Au début on me propose 6500€ pour un clio 4 2018 de 70 000km ce qui est insultant. Puis il me sortent le coup du 'j'appelle mon supérieur" afin de lui demander une aide à la reprise. Au début le supérieur est rabaissant avec son employé pour que vous ayez de la peine pour le salarié, ils poussent le vice loin ! Ensuite, comme de par hasard, ils arrivent à débloquer 2500€ supplémentaire pour la reprise. Alors que de base c'était un NON pour l'aide. Ils utilisent la coup de la pression en disant que l'offre c'est maintenant ou jamais pour vous inciter à vendre le véhicule. Ils utilisent la négociations inversée en vous proposant un prix bas puis vous caresse dans le sens du poile en augmentant le prix de reprise. Faites attention à vous !

À la recherche d’une voiture d’occasion, nous nous sommes rendus au garage après avoir vu une annonce sur le bon coin. Émeric s'est montré très disponible afin de nous conseiller et d’écouter nos demandes tout en ayant une pointe d’humour.

FUYEZ !!!!!!!!! Le garage m’a appelé pour me racheter ma voiture : Je prends de mon temps pour leur amener et écouter leur proposition : stratégie d’achat TRÈS MAUVAISE : ils ont tout simplement cherché à me ruiner la voiture, à critiquer son apparence, et a trouver pleins de défauts !! Stratégie bien rodée : le mécanicien à côté qui comme par hasard vient jeter un œil et donner son avis négatif !!!! Tout ça pour au final me proposer un prix très très largement inférieur !!! (Presque moitié moins) Honteux ! A fuir !!! Un particulier n’est pas un pigeon ! Il n’a pas besoin d’un concessionnaire pour vendre sa voiture ! C’est plutôt le concessionnaire qui a besoin de voitures de particuliers pour en avoir à la vente. Je suis même choquée de cet entretien. Je m’en serais passé largement. Non merci mais on passera de chemin !!!!