DS STORE HAGUENAU

Très bon accueil

Je remercie Mr Lorentz pour tout son travail,je recommande ce garage fortement.nous y avons acheté une DS4 crossback d'occasion il y a 2mois et nous avons aucun problème avec celui ci.

Bonjour, J’étais conduit par mon dépanneur dans ce DS store le plus proche, pour remplacer ma courroie d’accessoire sur ma Citroën DS5. Suite au remplacement, une série de voyants de freinage s’allument le lendemain et des sifflements à froid apparaissent au niveau de la courroie lors de chaque reprise. Faisant le rapprochement avec la précédente réparation, je suis retourné à 2 reprises pour montrer des vidéos du problème à froid et les voyants avant que le garage donne son accord pour remplacer à nouveau la courroie. Lorsque je récupère mon véhicule la courroie est remplacée mais les voyants toujours allumés. La réponse du garage : ‘Revenez une autre fois pour les voyants, on n’avait pas le temps pour faire le diagnostic, que vous paierez entre 30€ et 150€ en fonction du temps et des compétences spécifiques nécessaire’. Je me dirige vers le Citroën (pas DS) du village d’à coté, lecture du défaut fait dans la journée et remplacement du capteur défaillant le lendemain pour moins de 150€. DS store ne s’est pas montré arrangeant malgré une erreur venant de leur part, coût élevé pour la moindre opération, magasin agréable, canapé confortable et accueil sympathique.

Un GRAND MERCI à Mr KULHACI Toprak !! J'ai enfin trouvé un service, une écoute de qualité et surtout une gestion de mon dossier à distance par téléphone. Habitant sur Metz, il a trouvé ma voiture, mon financement à distance et quelle surprise en allant récupérer ma voiture DS3 CROSSBACK à la date prévue ! Faire la route pour un service de Qualité est un plaisir !!! Un Grand Bravo pour votre professionnalisme!! A conseiller à 100%

2h de route (4h aller retour) pour voir une ds3 d'occasion. Après de multiples échanges mail et téléphones : " juste une jante rayée ". Au final : une ds3 avec plastiques intérieurs totalement rayés, une journée de perdue : C 'est DS véhicule sélectionné CERTIFIED HAGUENAU.