Dacia - Autobernard - Bourg-en-Bresse

Belle usine où sont assemblés environ 140 camions chaque jour, une fourmilière remarquablement bien organisé.

Points positive, la personne à l'accueil qui nous répond au téléphone est très aimable, à l'écoute de nos demande et nous donne des réponses claires et rapides. Points négatives, attendre 1 mois et quelques jours pour la réparation de ma voiture ( 4 pneus à changer et des rayures carrosserie ) sans que l'on me prête une voiture, ce qui est très contraignant. Heureusement pour moi que je ne travaillais pas à ce moment là. J'aurais aimé qu'on me donne le montant de la facture et ce qui me restait à ma charge pour pouvoir prévoir les dépenses. Plus de communication entre vous, j'ai été harcelé avec 2 appels par jour de la part de la personne en charge du questionnaire de satisfaction alors que je n'avais pas encore récupéré ma voiture. Ce qui serait à améliorer se serait plus de rapidité même si je conçois que cela doit être difficile pour les mécaniciens d'avoir beaucoup de voitures à réparer et surtout avoir plus de voiture de prêt surtout pour des réparation longues durées. Éviter de donner des voitures de prête pour les clients qui viennent juste pour une révision.

je viens d'acquérir mon véhicule d'occasion captur , acheté via la centrale des particuliers , la transaction s'est faite par téléphone avec Yoann . Ce vendeur est un très bon commercial à l'écoute de ces clients . Pour l'accueil , la préparation et la mise en main , ils sont TOP ! je vous recommande cette concession .

M. Dauphin a su cerner nos besoins, il nous a très bien conseillé. Nous recommandons vivement ce vendeur.

Je ne connais que le coté occasion par autosphere et il est très professionnel