Dacia Annecy Groupe Gueudet

La personne qui m’a accueilli est vraiment à l’écoute et très professionnel. C’est vraiment très agréable et je trouve que c’est un point fort. Le point faible réside dans la distribution des rendez-vous. Il y a 2 guichets, mais, quasiment tous les rendez vous sont traités par un seul. J’avais déjà vu ce même phénomène lors de mon dernier rendez-vous. La répartition des rendez-vous sur les 2 guichets écourterait l’attente des clients.

Merci a Dacia Annecy et surtout au commercial David-Ange pour ça gentillesse et son professionnalisme. Il nous a très bien accueilli et a été très à l'écoute du début à la fin. Il n'a pas hésité à dépasser ses horaires de travail, tous ça dans la bonne humeur. Je conseil fortement ce concessionnaire.

Mauvaise couleur lors de la livraison de mon véhicule Dacia : à cause d’une erreur de saisie informatique dont ils sont entièrement responsables. Ils me proposent un autre véhicule en stock, bonne couleur mais 2 options que je n’avais pas commandées et que je dois payer. Seul lot de consolation : 2 « petites options » à 100 euros offertes. Évidement, comme j’ai besoin d’un véhicule, je dois accepter leur offre. Ils le savent ! Et surprise : sur le nouveau bon de commande le lendemain, je constate que le prix de base a augmenté de 200 euros par rapport à ma première commande (celle où ils se sont trompés de couleur). Ils refusent de prendre en charge cette augmentation (sous prétexte qu’ils n’ont pas les moyens). Honteux ! Concession Renault Dacia Annecy : j'en suis très mécontent.

Un bon accueil, de bons conseils, des prix très attractif, rien à redire. Par expérience, la marque doit continuer à s'améliorer sur la qualité des pièces auto montés à la base sur les voitures, sinon ça mériterai sans problème quasiment un 5 étoiles. Super les équipes, bravo.

Je remercie de l accueil et du professionnalisme lors de mon achat de véhicule. Notamment le commercial Kevin G qui a répondu à toutes mes attentes , il m'a reçu très chaleureusement et très a l'écoute, il a su gagner ma confiance et contribué à ma décision de signer mon achat, ce qui n'a pas été le cas chez un concurrent. Je remercie également l interlocutrice pour le dossier de financement Nicole P et sa stagiaire qui ont été très efficaces et très sympathiques.