CITROËN STELLANTIS &YOU VILLENEUVE D'ASCQ

Voiture déposée suite rappel constructeur, quand on la récupère le voyant huile s'allume et les compteurs kilométriques sont bloqués. Retour garage, rien de grave, je pense récupérer ma voiture, oui mais ça vous coûtera 71 euros. Ah bon pourquoi, je n'ai rien demandé pourtant. Refus de payer, on doit me rappeler. 2 jours après la voiture est toujours au garage et bien entendu je ne suis pas rappelée. Au bout de 4 appels le 3ème jour, après avoir réexpliqué 4 fois la même chose, demande enfin prise en compte et écoutée par Olivier C que je remercie. Accueil déplorable mais un conseiller au top

Super accueil ! Une vente parfaite ! Un grand merci à Ludo pour sa bienveillance et sa patience !! Je recommande fortement

Reçu par le commercial Monsieur Bastien Peyres. Nous avons eu toutes les informations et explications dans le détail. Pas de forcing. Top commercial et équipe chaleureuse 👌😁

Vendeur au top. Mais après deux soucis sur mon véhicule d’occasion je trouve le service après vente déplorable c’est un combat pour que les réparations soit pris en charge alors que le véhicule est immobilisé dans un autre garage Citroën …. Véhicule soit disant garantie spoticar et quand nous prenons attache avec eux le véhicule n’est pas connu chez eux. Une journée a appelé la concessions sans réussir à avoir une réponse pour la prise en charge. Une chose est sur je n’achèterais plus chez vous …..

A fuir !!! Ma voiture a été déposé par le dépanneur un mercredi et j'ai reçu le devis du lundi de la semaine suivante !! 4 jours pour un devis horrible !! A l’accueil on m'annonce 140€ de l'heure pour le devis, je suis étudiante et gagne une misère, ils se font de l'argent sur le dos des clients !! (mes parents qui sont cadres supérieurs ne gagne pas 140€ de l'heure) Le devis est arrivé, j'en ai pour 2000€, mais ils ne me disent pas quel est le réel problème, ils ont trouvé pleins de choses à changer (comme payer une centaine d'euros pour changer et poser des essuie-glaces, honteux !). J'ai transmis leur devis a mon garage habituel, il prend toute les réparations pour 700€. Je déconseille ce garage !