BMW et MINI Le Mans - Legrand Sud Auto

Excellent accueil de l´équipe commerciale, notamment de Romain qui a un vrai sens de la relation client et qui maîtrise les fondamentaux de la découverte client, succincte mais précise. C´est appréciable particulièrement lorsque l´on est de passage dans dans la région sans être client de la marque !

Prise en charge très rapide pour l'entretien de mon véhicule. Très bon accueil et services sans reproches. Une équipe à disposition et à l'écoute de ses clients.

Excellent accueil de Daniel et son collègue Cédric. Toujours le petit café ☕️pour patienter en attente de récupérer mon véhicule. Après 2h d'attente comme prévu, j'ai récupéré mon X4 tout propre !!

Ma voiture est dans vos locaux depuis le lundi 03 avril 2023 nous sommes le 05.05.2023 - 1 mois après et je ne l'ai toujours pas récupéré et on ne me donne pas de nouvelles. Pas de prêt de véhicule, un téléphone qui sonne dans le vide et lorsque quelqu'un décroche, on me dit que le message est pris, que je suis sur une liste d'attente et qu'on vas me rappeler, c'est affolant. Je suis extrêmement déçue et de plus j'ai tout de même acquis ma voiture dans cette concession.

En déplacement professionnel et à 400 km de mon domicile, je le suis trouvé avec un jante fissurée sur mon véhicule. Ils m'ont tout de suite pris en charge, et malgré le fait qu'ils n'avaient pas la jante en stock une solution à été trouvée pour que je puisse rentrer avec ma voiture sereinement en Bretagne. Je remercie la personne qui m'a accueilli pour sa bien veillance, ainsi que toutes les personnes de l'atelier qui se sont démenés ( personnes ouvertes et avenantes) Une attitude exemplaire, je ne pouvais pas espérer mieux dans pareilles circonstances.