BMW et MINI Laval - Ets Legrand

Service client es à chierr sa fait 2 jours je dit bien deux jours j’appelle la concession et San reponce pourtant ses bien ouvert,alors moi je dit vraiment a chier pour une concession renommée.

Je suis venu pour un devis pour un changement de clef sur une mini de 2005, devis 200€ que j'ai signé! La clef ne fonctionnant pas je reprends rdv: diag 184€ et devis de changement de module pour 750€!! Résultat 1100€ pour un changement de clef non merci 384€ pour 1clef qui ne fonctionne pas ca suffit!! A fuire

J’ai amené ma voiture pour faire une réparation. Il devait y avoir une première étape avec une validation de devis. Le lendemain, je reçois un devis qui ne contient pas la réparation que j’avais demandée et dépassant la moitié de la valeur de la voiture. Et je découvre surtout que je dois d’ores et déjà 189 € pour un “diagnostic” que je n’ai jamais demandé. Oui, j’ai signé ce qu’on m’a demandé de signer… mais je lis ce que je signe uniquement quand je n’ai pas confiance. J’ai donc constaté amèrement que j’accordais trop facilement ma confiance et j’en suis quitte pour 189 € et pas mal de temps de perdus, ainsi qu’un mauvais moment passé. Moi qui réfléchissais à changer mon véhicule de 12 ans, je sais déjà que ce ne sera pas à l’endroit où j’ai acheté mes deux précédentes voitures…

Ravis de l'accueil de BMW Laval, en particulier de monsieur Bondu, qui a répondu à toutes nos attentes et interrogations. Prévenant et très à l'écoute, qualités très appréciées. La voiture a été bien préparée par une équipe au top. Bel expérience.

Super expérience pour l'achat de notre Mini ! Belle sélection de modèles d'occasion. Merci de l'accueil et du service.