BMW Charles Pozzi

Dans cette concession on m a livré un véhicule incomplet (2 options manquaient ) et le conseiller ne m a ni prévenu ni même proposé un geste commercial. Je m en suis rendu compte quand je suis allé la chercher. Le conseiller m assure que personne n était au courant et que c est moi qui ai découvert les options manquantes… Imaginez le niveau… Pour un véhicule a près de 80000 euros… J ai été mis au pied du mur, et mon expérience fut extrêmement frustrante et décevante. Aucun soucis de la satisfaction client. Concession a éviter

Accueil et gestion exceptionnels ! J'ai eu le plaisir d'être accompagnée par Alexandra sur toute la démarche de planification et d'assistance pour les différents éléments requis pour la mise à disposition du véhicule. J ai quasiment rien eu à faire ! J'ai également été ravie de l'accueil et du temps qui m a été consacré par Karim qui s'est occupé de me présenter mon véhicule et de m expliquer les différentes fonctionnalités. C était clair et expliqué avec beaucoup de pedagogie en plus d être agréable. Excellente expérience !

Merci à l'équipe Alexandra et Karim d'avoir géré la restitution de ma BMW 520D. Vous m'avez fait gagné une précieuse demie journée. Un niveau de service rare et donc très appréciable, établissement et équipe à recommander sans hésitation. Gp

j'ai eu affaire a des personnes tout a fait compétente qui aiment se qu'ils font et qui savent prendre les temps pour bien expliquer le fonctionnement un grand merci a Alexandre Fabio et karim

Bravo à Flabio et Alexandra pour leur professionalisme et leur gentillesse en toutes circonstances, je suis très satisfait des conditions de restitution de mon ancien et de livraison de mon nouvel X1, ma 6ème BMW depuis 2009.